Condiciones de Contratación
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
(Redacción Profesional – Jurídica – RGPD + LSSI + Código Civil)
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1. IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES
El presente documento regula las condiciones aplicables a la contratación de servicios de “Ya No
Me Lo Cuentan”, en adelante “EL PRESTADOR”, dirigido por Marian & Sandra.
Datos de contacto:
Email: info.yanomelocuentan@gmail.com
Actividad: Organización, diseño y dirección creativa de bodas y eventos.
Web: www.yanomelocuentan.es
El cliente que contrata los servicios será en adelante “EL CLIENTE”.
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2. OBJETO DEL CONTRATO
El objeto del contrato consiste en la prestación de servicios profesionales de organización, diseño,
coordinación y dirección creativa de bodas y eventos, tal y como se detalla en las propuestas,
presupuestos y comunicaciones posteriores.
El servicio puede incluir:
- Dirección creativa y conceptualización.
- Organización integral.
- Coordinación del día del evento.
- Selección y gestión de proveedores.
- Diseño de espacios y atmósferas.
- Consultoría, reuniones y acompañamiento.
- Planificación logística.
- Supervisión y producción del evento.
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3. PROCESO DE CONTRATACIÓN
Para la contratación se seguirá el siguiente flujo:
1. El cliente solicita información.
2. El prestador realiza videollamada o reunión de valoración.
3. Se entrega propuesta personalizada o presupuesto.
4. El cliente confirma verbalmente o por escrito su voluntad de contratar.
5. Se emite contrato o documento de reserva.
6. Se realiza el pago de la señal (no reembolsable salvo error del prestador).
7. Se inicia el servicio.
Todas las comunicaciones electrónicas tienen validez contractual.
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4. PRECIO, FORMAS DE PAGO Y FACTURACIÓN
Los precios serán los indicados en la propuesta enviada al cliente.
Formas de pago aceptadas:
- Transferencia bancaria.
- Pago electrónico (Stripe, PayPal u otros).
- Depósito bancario.
Las condiciones económicas pueden incluir:
- Señal inicial no reembolsable.
- Pagos por hitos de trabajo.
- Pago final previo al evento.
El prestador emitirá factura conforme a normativa fiscal española.
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5. CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES
En caso de cancelación del servicio por parte del cliente:
- La señal inicial **NO ES REEMBOLSABLE**.
- Si la cancelación se produce tras avances significativos, se podrá exigir el pago proporcional al
trabajo realizado.
- Si el evento se pospone, se estudiará el cambio de fecha según disponibilidad del prestador.
Cancelación por parte del prestador:
- Solo podrá ocurrir por causa de fuerza mayor.
- En tal caso, se reembolsarán las cantidades cobradas no trabajadas.
- No se cubren gastos derivados de terceros proveedores.
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6. RESPONSABILIDADES
Responsabilidad del prestador:
- Prestar el servicio con profesionalidad y diligencia.
- Asesorar al cliente en la elección de proveedores.
- Supervisar la ejecución del evento según lo pactado.
El prestador NO es responsable de:
- Fallos, retrasos o incumplimientos de proveedores externos.
- Daños ocasionados por terceros.
- Cambios de última hora no comunicados.
- Condiciones climáticas adversas.
- Problemas logísticos fuera del control razonable.
Responsabilidad del cliente:
- Facilitar información veraz y completa.
- Aceptar o rechazar propuestas en tiempo razonable.
- Cumplir con los pagos en plazo.
- Respetar los acuerdos con proveedores recomendados.
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7. MODIFICACIONES DE SERVICIOS
Cualquier cambio significativo solicitado por el cliente deberá ser comunicado por escrito.
Los cambios pueden implicar:
- Modificación de presupuesto.
- Incremento de tiempos de trabajo.
- Ajustes logísticos o creativos.
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8. CONFIDENCIALIDAD E IMAGEN
Ambas partes se comprometen a:
- Mantener la confidencialidad de la información compartida.
- No divulgar datos sin consentimiento.
Derechos de imagen:
El cliente autoriza (salvo comunicación contraria):
- El uso de fotografías y vídeos del evento para portafolio, redes sociales y web del prestador.
- El material siempre se utilizará con carácter editorial y respetuoso.
El cliente puede retirar el consentimiento en cualquier momento escribiendo a:
info.yanomelocuentan@gmail.com
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9. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los diseños, moodboards, documentos, cronogramas y cualquier creación del prestador son
propiedad intelectual de Ya No Me Lo Cuentan.
Está prohibida su reproducción total o parcial sin autorización.
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10. PROTECCIÓN DE DATOS (RGPD)
El prestador tratará los datos personales conforme al RGPD y la LOPDGDD.
Finalidad: gestión de la contratación, comunicaciones, coordinación del evento y obligaciones
legales.
Base jurídica: consentimiento + contrato.
El cliente puede ejercer sus derechos enviando email a: info.yanomelocuentan@gmail.com
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11. USO DE TECNOLOGÍAS EXTERNAS
El cliente acepta que el prestador utilice herramientas de gestión (Google Workspace, WhatsApp,
ManyChat, Trello, etc.).
Pueden existir transferencias internacionales, cubiertas mediante Cláusulas Contractuales Tipo.
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12. FUERZA MAYOR
No será responsabilidad del prestador los incumplimientos causados por:
- Fenómenos climáticos extremos.
- Enfermedad grave.
- Fallos eléctricos o técnicos ajenos.
- Huelgas generales.
- Restricciones gubernamentales.
- Situaciones de emergencia.
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13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Este contrato se regirá por las leyes españolas.
Para la resolución de conflictos, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio
del cliente.
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14. CONTACTO
Para cualquier consulta contractual:
Email: info.yanomelocuentan@gmail.com
Web: www.yanomelocuentan.es